Ochrana osobných údajov (GDPR)

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľ: Mgr. Jozef Hurtiš
Sídlo / miesto podnikania: Wolkrova 43, 851 01 Bratislava, Slovensko
IČO: 52172384
DIČ: 1079418043
IČ DPH: Nie som platca DPH
E-mail: info@cherax.sk
Telefón: +421 903 690 788

2. Rozsah spracúvaných údajov

Pri nákupe, komunikácii alebo používaní webu môžeme spracúvať najmä tieto údaje:

• identifikačné údaje: meno, priezvisko, fakturačná adresa, doručovacia adresa,
• kontaktné údaje: e-mail, telefón,
• objednávkové údaje: obsah objednávky, číslo objednávky, spôsob dopravy, spôsob platby, údaje o stave objednávky,
• platobné údaje: údaje súvisiace s úhradou objednávky; údaje o platobnej karte spracúva primárne poskytovateľ platobnej brány,
• komunikačné údaje: obsah e-mailovej alebo inej komunikácie so zákazníkom,
• technické údaje: IP adresa, cookies a údaje o používaní webu, ak sú aktivované analytické alebo marketingové nástroje.

3. Účely a právne základy spracúvania

• spracovanie objednávky a plnenie zmluvy
  právny základ: plnenie zmluvy a vykonanie krokov pred uzatvorením zmluvy,
• vedenie účtovníctva a plnenie zákonných povinností
  právny základ: splnenie zákonnej povinnosti,
• vybavovanie reklamácií, odstúpení od zmluvy a zákazníckej podpory
  právny základ: plnenie zákonnej povinnosti, plnenie zmluvy a oprávnený záujem,
• ochrana právnych nárokov a riešenie sporov
  právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa,
• zasielanie marketingových noviniek e-mailom
  právny základ: súhlas dotknutej osoby, ak sa neuplatní osobitný zákonný režim,
• analytika návštevnosti webu a marketingové cookies
  právny základ: súhlas dotknutej osoby.

4. Newsletter a marketingová komunikácia

Ak nám udelíte súhlas so zasielaním noviniek, budeme spracúvať Váš e-mail a prípadne meno na účel zasielania obchodných informácií o produktoch, novinkách a akciách.

• právny základ: súhlas dotknutej osoby,
• súhlas je dobrovoľný a nie je podmienkou nákupu,
• evidujeme aj technické údaje o udelení súhlasu, napr. čas a IP adresu, ak je to potrebné na preukázanie súhlasu,
• súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v e-maile alebo kontaktovaním nás.

5. Cookies, analytika a marketingové nástroje

Na našom webe môžeme používať cookies a podobné technológie na zabezpečenie fungovania webu, meranie návštevnosti, vyhodnocovanie výkonu kampaní a zlepšovanie obsahu webu.

• nevyhnutné cookies môžu byť používané aj bez súhlasu, ak sú potrebné na správne fungovanie webu,
• analytické, štatistické, preferenčné a marketingové cookies sa ukladajú len po udelení súhlasu návštevníka,
• súhlas s cookies môžete kedykoľvek odmietnuť alebo zmeniť prostredníctvom cookie lišty alebo nastavení cookies na webe,
• ak používame Google Analytics, Google Ads alebo podobné nástroje, aktivujú sa až po udelení príslušného súhlasu.

Identifikácia nástrojov: G-E5E3G2EJD3 / GT-P8V8D5D9 / AW-18013778316.

6. Príjemcovia údajov

Osobné údaje môžu byť sprístupnené najmä týmto kategóriám príjemcov:

• poskytovateľ hostingu a technickej správy webu,
• poskytovateľ platobnej brány a poskytovatelia platobných služieb,
• poskytovatelia dopravy (napr. Slovenská pošta, Packeta alebo iný zvolený dopravca),
• účtovný, daňový alebo právny poradca, ak je to potrebné,
• poskytovatelia analytických a marketingových nástrojov, ak s tým udelíte súhlas,
• orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

7. Prenos údajov do tretích krajín

Osobné údaje sa primárne spracúvajú v rámci Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak niektorý z používaných poskytovateľov technických, analytických alebo marketingových služieb zabezpečuje spracúvanie aj mimo EÚ/EHP, takýto prenos uskutočňujeme len v súlade s GDPR, najmä na základe rozhodnutia o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek alebo iného zákonného mechanizmu.

8. Doba uchovávania údajov

• objednávkové, reklamačné a fakturačné údaje: po dobu vyžadovanú právnymi predpismi a po dobu potrebnú na ochranu právnych nárokov,
• komunikácia so zákazníkom: počas doby potrebnej na vybavenie požiadavky a primeraný čas potom, ak je to potrebné na preukázanie komunikácie,
• newsletter údaje: do odvolania súhlasu alebo odhlásenia z odberu,
• údaje z analytiky a marketingových nástrojov: podľa nastavenia konkrétneho nástroja a udeleného súhlasu.

9. Práva dotknutej osoby

Máte právo najmä na:

• prístup k osobným údajom,
• opravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov,
• výmaz údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
• obmedzenie spracúvania,
• prenosnosť údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
• namietanie proti spracúvaniu, ak je právnym základom oprávnený záujem,
• odvolanie súhlasu so spracúvaním, ak je právnym základom súhlas,
• podanie sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

10. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Pri spracúvaní osobných údajov nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne účinky na dotknutú osobu alebo sa jej obdobne významne dotýkalo.

11. Kontakt pre GDPR

Otázky alebo žiadosti týkajúce sa osobných údajov nám pošlite na info@cherax.sk.

12. Záverečné ustanovenia

Tento dokument je účinný od 15.02.2026 a môže byť priebežne aktualizovaný. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tomto webovom sídle.